匠心独具 倾心成就客户——中物协沈建忠会长到广州绿地物业调研指导工作

中国物业管理协会会长沈建忠非常关心广东的物业管理，今年来多次到广东调研物业管理发展情况，提出很多宝贵的意见，促进了我省物业管理行业的发展。2016年7月23日，中物协沈建忠会长在广东省物协杨国贤会长、陈绩伟秘书长的陪同下到绿地物业广东区域超高层项目---广州白云绿地中心参观调研指导，并对物业管理工作提出了卓有成效的对策建议，为广东物业管理行业未来定位明确了方向，促进广东的物业管理水平更上一层台阶。

上海绿地物业服务有限公司总经理王炜先生、助理总经理林少霞女士对沈会长及各位专家的莅临调研，表示了热烈欢迎，同时就公司中长期发展规划、创新转型、品质提升等工作做了汇报。绿地物业的发展成绩得到了沈会长的充分肯定和赞扬，沈会长指出物业行业的发展需要“工匠精神”，对于白云绿地中心争创“省示范”项目的筹备工作，沈会长和杨会长都给予了指导意见，同时也寄期望绿地物业发挥对超高层项目的管理优势，成为比肩“五大行”的本土物业管理公司。

作为一级物业管理资质企业，绿地物业依托绿地集团的整体发展，近年来业务发展已经进入快速、稳健发展轨道，逐步形成上海、广东、山东三大片区辐射全国的战略布局，成功开拓了上海、广州、北京、济南、武汉等国内九大主要城市。在听取了上海绿地物业服务有限公司王炜总经理关于“3+X”的发展规划和“倾心成就客户”的服务理念汇报后，沈会长表示一直在关注绿地物业的发展，并对绿地物业团队所取得发展规模和服务品质给予了充分肯定，并指出物业企业转型升级，适应新的经济形势下对“互联网+物业”创新思维要勇于尝试并积极践行，同时确保服务客户的品质要不断提升，实现自身品牌价值。

当上海绿地物业服务有限公司助理总经理林少霞谈到服务品质提升，从“一切为营销”到“AG5”以及引入国际金钥匙联盟等工作时，沈会长认为绿地物业对金钥匙服务的落地执行很到位，不停留在理论和形式上，而是让客户真切的感受服务提升。金钥匙国际联盟来自国外，中国的物业管理发展受同样来自国外的“五大行”影响很大，目前越来越多的本土物业公司后来居上，赶超“五大行”，沈会长寄期望绿地物业可以“师夷长技以制夷”，积极践行“工匠精神”，加强队伍建设，向“五大行”学习，提高人员素质，尤其在高层管理人员当中，需要培养一批具有“工匠精神”的高质量工程专业管理人才，做好预防措施，加强设施设备安全管理，确保设备安全运行。省协会杨会长也指出，金钥匙服务在绿地物业的落地实施，改变了更多客户对于金钥匙服务的认识，省协会有意对金钥匙联盟进行更深入的了解，探讨在省内物业服务企业内推广的可行性。随行专家们也对绿地物业的品质提升工作给予了积极的指导意见。

会上，沈会长也坦陈了目前物业企业直面的困难，从业务转型到用工成本等热点问题都给予了中肯的指导意见。同时也对绿地物业团队所表现出的“精气神”给予肯定，笑言“颜值都很高”，员工能够快乐的工作，来源于企业文化的正确引导和激励。沈会长的评价得到了大量“粉丝”的拥趸，纷纷邀请沈会长签名，并和沈会长合影留念。

面对绿地物业这样一个“谨信敬业、求精务实”，同时秉承“革新共融、匠心致远”精神的团队，沈会长和杨会长不吝墨宝，为绿地物业亲笔题字和寄语，期望绿地物业全体同仁努力践行“倾心成就客户”的企业服务理念，为客户带来更多的满意加惊喜.

在经济新常态发展背景和“互联网+”创新思维的冲击下，坚持“工匠精神”，坚守“成就客户”，在中物协和省物协各级领导的指导下， 绿地物业人将在行业变革时代中，不断学习和借鉴先进的管理理念和管理方式，勇于面对新形势、新任务，迈向新的高度。