成都物业管理协会:活动板房安置点实行专业化物业服务试点成功
“我们这儿跟城头的小区一样,也有专业化的物业服务了。”都江堰幸福家园活动板房安置点居民李建明满脸笑容地说。
“感谢成都市物业管理协会推动在此进行的专业化物业服务试点哦。现在安置点终于像个家的样儿了!”安置点管委会主任杨忠明解开了我们的疑问。自幸福家园安置点启用后,管委会采取以工代赈的形式,吸收安置点居民参与家园管理。共有50多名受灾群众,在居委会的统一领导下,参与共用设施设备的管理、维修,公共区域的环境卫生、绿化和秩序的维护。由于缺乏物业服务的专业培训,这部分群众的物业服务技能相对不足,家园管理也不能满足安置点安全、方便、整洁、有序的生活环境的要求。成都市物业管理协会了解此情况后,在市房管局的指导下,立即开展安置点专业化物业服务试点,推行其他人受托管理物业的物业管理模式,即临时社区管委会领导、居民自助服务、市物管协会免费培训。
据介绍,市物协不仅对安置点专业化物业服务进行硬件支持,还组织专业人士对参与家园管理的50多名群众进行环卫、 绿化、秩序维护和住户沟通技巧等物业服务专业技能培训。通过培训,这些着市物协监制制服的服务人员操作明显比以前娴熟多了,人也显得格外精神和自信了,笑容长时间挂在他们脸上。“专业化物业服务有利于统一管理,又把社区干部从日常事务管理中解放了出来,使得他们有更多的心思谋划灾后重建。”杨忠明满意地说。