珠江管理与梅州市物业管理协会喜结帮扶对子

为贯彻党的十九大精神，切实解决广东省物业管理行业发展不平衡不充分的现状，2017年12月，在广东省物业管理行业协会的组织下，珠江管理与梅州市物业管理协会达成结对帮扶关系。2018年4月12日，梅州市物业管理协会会长孔天明携荣誉会长温雄宏、执行会长黎佳伟、副会长兼秘书长刘连聪等一行七人莅临珠江管理参观交流。广东省物业管理行业协会当值执行会长、珠江实业集团副总经理、珠江管理董事长罗小钢，珠江管理总经理方中东，党委书记李勇等迎接交流组的到来，并出席座谈会。广东省物业管理行业协会秘书长陈绩伟受邀参加座谈。

会前，梅州市物业管理协会孔会长等一行首先到珠江管理旗下颐德公馆、广州大厦、世贸中心大厦等标杆项目进行参观，全方位、深入了解和体验了珠江管理在高端住宅服务、政务接待以及写字楼金钥匙服务的“专家品质”。

参观世贸中心大厦机房

参观世贸中心大厦金钥匙服务服务中心

参观政务接待酒店广州大厦

座谈会上，珠江管理与梅州市物业管理协会双方就结对帮扶工作的规划与落实进行了深入探讨。在广东省物业管理行业协会的指导下，双方结合实际情况签署了《结对帮扶协议书》，达成六项具体帮扶规划:

一是开展培训支援。充分利用珠江管理内部培训资源，尤其是旗下珠江管理专修学院的课程资源，为梅州市物业管理行业开展具有针对性的“送教上门”服务。二是提供实训基地。在珠江管理在管项目中为梅州市物业管理企业提供观摩学习和“跟岗”学习的实训基地。三是指导标准化建设。珠江管理组建保洁、秩序维护、客服等领域的物业管理专家组，至梅州开展现场指导工作，帮助企业发现问题、解决问题，提高服务品质；组建顾问专家组，为梅州市有需要创建国家、省、市示范项目的物业企业提供顾问服务，帮助企业建立标准、打造标杆。四是共享信息化建设资源。珠江管理向梅州市物业管理行业分享多年积累的信息化建设成果和经验，指导帮助企业梳理管理流程和制度，提高管理服务效率；派出专业技术人员至梅州指导物业管理企业进行管理方法和管理手段的智能化以及节能减排等工程改造；探索社区O2O平台与信息化平台结盟合作关系。五是输出酒店式管理服务。充分利用珠江管理酒店管理优势，为梅州市物业管理企业提供各方面专业培训；就白金管家、定制化服务等酒店管理服务在物业管理中的应用进行分享。六是分享金钥匙管理服务。珠江管理就金钥匙服务在物业管理中的应用，向梅州市物业管理企业进行分享、培训，指导物业企业提升服务质量软实力；利用在金钥匙物业联盟中的资源，帮助梅州市物业管理企业培养金钥匙服务队伍，协助物业企业加入物业联盟，提升企业服务形象和服务水平。

梅州市物业管理协会会长孔天明代表梅州市物协感谢广东省物业管理行业协会与珠江管理的无私大力支持，表示相信在接下来的结对帮扶工作下，梅州市物业管理行业发展将更上一层楼。

广东省物业管理行业协会秘书长陈绩伟希望在广东省物业管理行业协会的平台支持下，珠江管理与梅州市物业管理协会形成经常性互动交流，共同把帮扶工作落到实处，推动梅州市物业管理行业发展取得实质进展。广东省物业管理行业协会当值执行会长、珠江实业集团副总经理、珠江管理董事长罗小钢对珠江管理真抓实干，以具体细致的措施落实结对帮扶工作，践行国企社会责任表示振奋，对珠江管理帮扶工作结出可喜的成果充满信心，也期待梅州市物业管理行业获得切实的提升。

（珠江管理 黎钧宇）