深圳：全市物业服务执法检查动员大会召开，行业大整顿铺开

　　物业服务关系到千家万户，刘永根在会议上介绍，这次专项执法检查将紧扣规范各方主体行为和提高物业服务质量这两个重点，制定措施，依法办事，有效遏制物业服务企业违法、违规行为。首先在检查内容上要有的放矢，做到“三个衔接”，即深入物业管理现场，与物业管理项目相衔接，掌握项目情况；与资质管理相衔接，掌握人员资格；与物业服务招投标相衔接，掌握行为承诺。在检查方式上要发挥“三个作用”，形成合力，一是要充分发挥市物业管理协会和各区局、各街道办的作用，物业协会要发挥行业自律作用，各区局要具体落实辖区内物业服务企业的自查自纠和抽查复检，各街道办要主动支持和配合，确保辖区内物业服务监管形成联动的执法网络。

　　此外，要发挥各有关职能部门作用，在必要时可邀请建设、城管、卫生等部门实施联合检查，形成执法和管理的合力。最后，要发挥优秀物业服务企业的专业管理和行业示范作用，执行统一执法标准，形成统一规范的市场管理体系。在检查方法上实行“三个结合”，即采取日常巡查与重点检查相结合，各企业自查与区局抽查相结合，初次检查与复查相结合的方式，扩大执法检查的覆盖面，完善物业项目基础数据，健全物业服务档案，真正实现物业服务市场的动态管理。

　　“当然，不能寄望于一次执法检查就能解决物业管理领域存在的所有问题”，刘永根说，要充分利用这次执法检查的契机，从制度上、机制上和体制上查找漏洞，创新监管手段和方式。在引导机制、宣传机制之外，要充分建立监督机制、公示制度，对行政处罚以及其他违法违规等不良行为及时进行网上公示，接受监督，可以通过设立投诉电话、网上信箱等多种举报平台，鼓励广大业主投诉举报；可以邀请新闻媒体进行现场曝光；可以邀请人大、政协视察和检查执法情况，增强执法检查的影响力和震慑力，提高物业服务专项执法检查的社会关注度。

　　市物业协会常务副会长曹阳在会上称，这次执法检查是一次“对整个行业的全新梳理和整顿”，也顺应民众呼声。协会呼吁各企业人认真自查，配合主管部门开展现场检查。全行业和协会绝不允许少数鱼龙混杂的企业扰乱市场秩序成为害群之马，一旦在执法中发现，除政府给予相应行政处理外，协会也将通过自律督察委员会，对其给予警告、行业内通报批评和公开谴责等制裁手段。