坚持党建引领 共建共治共享智慧社区 携手构筑幸福美好家园--广东省物业管理行业协会品牌建设与创新研讨会在佛山市成功召开

2022年6月27日，为加强行业品牌建设与创新，着力推动物业管理行业高质量发展，由广东省物业管理行业协会主办，佛山市房地产业协会承办，佛山市顺德区物业管理行业协会、佛山市南海区物业管理行业协会、广州旭杨国际展览有限公司协办，“坚持党建引领 共建共治共享智慧社区 携手构筑幸福美好家园--广东省物业管理行业协会品牌建设与创新研讨会”在佛山市成功召开。本次研讨会按照住房和城乡建设部和广东省住房和城乡建设厅的工作指示，旨在深入学习和贯彻党的十九届五中全会精神以及《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》等文件要求，鼓励广东物业人做到以人民美好生活向往作为行业奋斗目标，践行“诚信服务、务实创新、专业规范、共治和谐”的行业精神，努力创建和谐幸福广东。

会议现场

出席本次研讨会的各位领导嘉宾。包括：广东省物协当值执行会长杨国贤；支部书记贺栩模、副会长赵广峰、鲁军、秘书长陈绩伟；佛山市房协秘书长周倩，佛山市顺德区物业管理行业协会会长范成彬、秘书长历娜；佛山市南海区物业管理行业协会秘书长李承玺；暨南大学粤港澳大湾区应急管理教育协同创新促进会会长卢文刚教授；佛山市高明区物业协会和佛山市三水区房协等各个兄弟物业协会的的会长和秘书长；碧桂园服务助理总裁、品牌与客户体验研究院院长曹宁钏、佛山市万科物业服务有限公司第一分公司片区总监向跃、中海物业管理有限公司佛山平台公司副总经理吕美林、招商积余佛山公司副总经理王莉、广东华信服务集团有限公司办公室主任陈秀婷、广州旭杨国际展览有限公司项目总监林曦9位主讲嘉宾，以及佛山市房协、佛山市顺德区和南海区物协会员单位共300多人参加研讨会，本次研讨会由副会长鲁军主持。

研讨会首先播放了《风雨四十载，阔步新征程——广东省物业管理行业改革发展40周年》专题片。专题片通过起源、发展、崛起、创新、展望五个篇章，介绍广东省物业管理行业40年以来发展历程、庞大规模、辉煌业绩、先进管理水平、高品质服务的文化内涵，反映了广东物业人不忘初心，继续前行，培育工匠精神，践行诚信服务，让群众明明白白消费，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感的奋斗精神，为全力打造“共建共治共享”美好家园,努力创建和谐幸福广东所做出的贡献。

观看《广东省物业管理行业改革发展40周年》专题片

广东省物协当值执行会长杨国贤在会上致辞时表示：2022 年是踏上中国特色社会主义现代化新征程的一年，是“十四五”规划推进的关键一年，也是世界百年未有之大变局加速到来的一年，更是物业行业转型升级与健康发展的关键之年。杨国贤进一步表示，在物业行业继往开来的关键之年，物业企业要特别关注品牌、创新与党建引领。通过建立好物业企业品牌、注重创新在物业发展全局中的引领性作用、深刻理解党建引领并注重实践等措施，不断满足人民对美好生活的向往，共建共治共享和谐智慧社区。

广东省物协当值执行会长杨国贤

佛山市房协秘书长周倩在致欢迎词中表示：本次研讨会给予佛山市物业管理行业一次难得的学习机会，将有利于推动佛山市物业服务水平的快速发展，佛山市物协也将在今后的工作开展中努力做得更好。周倩同时也透露，通过技术赋能与加强研发，佛山房协服务会员的能力不断增强，提供的会员服务也愈发丰富。

佛山市房协秘书长周倩

副会长鲁军主持

进入研讨会主讲环节：

第一项议程：中共广东省物业管理行业协会支部书记贺栩模在《进一步推进“红色物业”试点工作》主题演讲中表示：红色物业创建要坚持党建引领好、班子队伍好、联建运行好、服务质量好、民主监督好等“五好标准”，让红色物业在物业服务一线有效落地，与业主、居委会等各方携手，共同构筑幸福美好家园。

中共广东省物业管理行业协会支部书记贺栩模

第二项议程：广东华信服务集团有限公司办公室主任陈秀婷在《公建物业品牌建设与探讨》主题演讲中表示：自1995年成立以来，华信服务一直保持着良好的发展势头，稳健经营，多个项目获得“全国示范大厦”“优秀示范大厦”等荣誉称号，赢得客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任和赞誉。目前，目前，华信服务已经基本形成了以广东为中心，辐射全国的布局。陈秀婷进一步表示，品质是物业企业品牌建设的基础，要建设覆盖完善、要求严格、立意高远的标准化服务体系，同时要为客户提供有品位的服务。展望公建物业的品牌塑造，陈秀婷表示，公建物业品牌塑造一方面要多方协同，另一方面要关注国家政策导向与社会变迁，包括科技、生态、幸福等发展导向，并顺应家庭结构、区域变迁、民族复兴等大趋势。

广东华信服务集团有限公司办公室主任陈秀婷

第三项议程：碧桂园服务助理总裁、品牌与客户体验研究院院长曹宁钏在《全员创新点亮客户体验》主题演讲中表示：碧桂园服务正通过自上而下的创新不断重塑客户体验。只有全员想创新，全员敢创新，全员落实创新，才可以不满足于现在并持续提升客户体验。

碧桂园服务助理总裁、品牌与客户体验研究院院长曹宁钏

第四项议程：保利(佛山)物业服务有限公司董事长赵广峰在《“红色引擎”聚力构建美好家园共同体》主题演讲中表示：社区治理中党建引领主要有三方面的作用。一是增添社区治理“红色”动能。通过发挥基层党组织政治领导、思想引领和组织动员作用，推动党的工作向基层治理各领域覆盖，让基层党组织在抓治理促发展、优服务中凝聚党心民心；二是发挥聚合资源“轴心”作用。通过党建引领，整合政府、市场、社会等各方资源力量，组织发动居民和其他各类主体广泛参与，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，协调推进高质量发展、高效能治理、高品质生活，实现社区共建共治共享；三是推动社区服务品质“升位”。通过坚持以居民为中心，强化服务功能建设，健全社区服务体系，把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，使获得感、幸福感、安全感得到全方位提升。

保利(佛山)物业服务有限公司董事长赵广峰

第五项议程：佛山市万科物业服务有限公司第一分公司片区总监向跃在《百大典型案例之一：金域蓝湾小区》主题演讲中表示：万科金域蓝湾小区以业主为中心，打造智慧物业、创新推进佛山万科首个“楼长制”、“熟人社区”，小区党组织和业主间交叉任职，围绕巩固党的执政基础、牵头小区基层治理事务、服务全体业主群众、维护小区和谐稳定开展工作。自2021年7月创建评选工作正式开展以来，围绕“规范物业管理”、“加强精神文明建设”、“我为群众办实事”三个核心要求，在物管公司党支部和小区居民党支部的带动下，万科金域蓝湾把“美好家园”小区创建作为提升物业服务水平的重要抓手，将重点工作与日常工作紧密结合、相互促进，坚持党建引领促发展，始终“以业主为中心”作为工作方向，把“满足人民群众对美好生活的向往”作为工作目标，扎实推进“美好家园”小区创建工作。

佛山市万科物业服务有限公司第一分公司片区总监向跃

第六项议程：中海物业管理有限公司佛山平台公司副总经理在《一核多元筑美好 红色赋能幸福家》主题演讲中表示：中海物业终始以业主为中心，打造品质服务标杆，坚持党建引领,全员创建“熟人社区”，在积极参与开展“美好家园”小区创建工作过程中，中海千灯湖1号主动对小区项目查短板，补弱项、对标准，强不足。物业管理处坚持“党建引领创新服务，创熟推动基层善治”治理思路，通过成立党支部、建设初心驿站党建阵地，为创建“美好家园”小区注入红色力量, 小区每350户就会配置一名专属管家，覆盖准业主、入伙阶段、 装修阶段、入住阶段，小区提供全生命周期全方位的个性化服务。另外，还有专业的智能化管理为品质人居助力。

中海物业管理有限公司佛山平台公司副总经理吕美林

第七项议程：招商积余佛山分公司副总经理王莉在《我为群众办实事，央企“红心”点亮“民心”—招商积余红色物业、美好家园分享》主题演讲中表示：招商物业立足客户关心的物业管理问题，强化党建引领，持续深入开展“我为群众办实事”系列活动，用心、用情为客户办实事、办好事，以高质量的服务提升园区、社区品质。一、着力为客户办实事，提高客户满意度；二、聚焦为员工办实事，增强员工幸福感；三、积极为社会办实事，履行央企社会责任；未来，招商积余佛山公司将继续深化“红色物业”创建，搭起物业、社区、业主之间的桥梁，以“红心”点亮“民心”，共同打造红色物业、建设美好家园！

招商积余佛山分公司副总经理王莉

第八项议程：佛山市顺德区物业管理协会会长范成彬在《统尺度 夯基础 促提升——佛山市地方标准〈住宅物业服务品质分级规范〉简介》主题演讲中：详细介绍《住宅物业服务品质分级规范》集群智、采众长、接地气、显特色四个主要特点，并且表示《分级规范》的出台，是佛山市物业管理行业发展历史上的重要里程碑，它必将对行业的发展提升，起到纲领性的指引和促进作用。为切实解决物业收费水平与社会平均收入水平不匹配，质价不相符，物业服务市场调节机制严重失灵的问题，为攻克这个全国物业管理行业的痛点难点作出有意义、有价值的大胆探索。

佛山市顺德区物业管理协会会长范成彬

第九项议程：由广州旭杨国际展览有限公司项目总监林曦作《搭建交流平台，推动行业发展》, 林曦表示：2022广州物博会以“科技赋能 美好生活”为主题，将积极响应国家政府、行业协会领导的号召，紧贴政策脉搏，聚焦行业升级发展，特别打造“城市服务运营/全域服务治理”、“精品物企品牌展示区”、“人才培训”主题展区，展会同期活动也将特别增设了“智慧物业”、“智慧清洁”、“全域服务治理”、“物业+养老”、“物业人才服务”、“智慧社区”等主题论坛，汇聚全国最具影响力的产业领袖，解读最新产业政策趋势，深度分享行业经验。通过“博览会+同期专业论坛+全年系列沙龙”的三位一体式呈现，催化各方效益共享叠加，助力供需精准对接。

广州旭杨国际展览有限公司项目总监林曦

第十项议程：暨南大学粤港澳大湾区应急管理教育协同创新促进会会长卢文刚教授点评。他提出六点优化路径思考：一是加强党建品牌顶层设计、深化党建与业务相融合；二是强化党建联建工作力度、推动党建带团建、妇建；三是积极搭建非公党建平台，助力“两新”组织党建，四是加强居民业主参与度，深化物业服务信息公开；五是深化平安和谐社区建设，主动融入基层社会治理；六是提升获得感幸福感安全感共建共治共享幸福美好家园；同时也提出三点党建工作优化建议：一是国有企业和集体企业中党的基层组织要围绕企业生产经工营开展工作；二是国有企业党建工作要坚持服务生产经营不偏离；三是坚持党建工作与生产经营深度融合，以企业改革发展成果检验党组织工作成效。最后还谈到了具体党建品牌建设体会：整体架构，分频实施，深入调研，精准服务，借力外脑，方案集成，突出重点，强化特色，科技赋力，互联网+，过程调控，动态传播，评估反馈，调整优化。

暨南大学粤港澳大湾区应急管理教育协同创新促进会会长卢文刚教授

进入颁奖仪式环节：

第十一项议程：为进一步为提升我省物业管理行业的社会形象，使社会公众进一步理解物业人，尊重物业人、关爱物业人，共同营造理解和支持物业服务工作的浓厚氛围，广东省物协经过历时数月的征集推选报名、微信公众投票、专家审核认定程序，正式公布2021年广东省物业管理行业“最美物业人”表扬名单。本次研讨会现场将为荣获2021年广东省物业管理行业“最美物业人”称号的佛山基层一线员工颁发“最美物业人”证书。

广东省物协当值执行会长杨国贤和佛山市房协秘书长周倩向“2021年广东物业管理行业最美物业人”颁发证书

中共广东省物协支部书记贺栩模和佛山市顺德区物协会长范成彬向“2021年广东物业管理行业最美物业人”颁发证书

第十二项议程：本次研讨会得到了承办单位佛山市物协，协办单位佛山市顺德区物协、佛山市南海区物协的大力支持，会上由广东省物协当值执行会长杨国贤向佛山市房协秘书长周倩、佛山市顺德区物协会长范成彬、佛山市南海区物协秘书长李承玺、广州旭杨国际展览有限公司总经理夏凌旭颁发《广东省物协品牌建设与创新研讨会》“承办单位、协办单位纪念品”

颁发《广东省物协品牌建设与创新研讨会》“承办单位、协办单位纪念品”

为感谢各位主讲嘉宾远道而来为本次研讨会提供了精彩的演讲，会上由广东省物协当值执行会长杨国贤、佛山市房协会长周倩共同为9位主讲嘉宾颁发《广东省物协品牌建设与创新研讨会》“主讲嘉宾纪念品”。

颁发《广东省物协品牌建设与创新研讨会》“主讲嘉宾纪念品”

2022年大湾区物业服务品牌创新研讨会圆满完成所有议程。本次研讨会邀请9位行业内专家学者对物业管理行业党建引领、红色物业、服务标准化、品牌建设与创新、物业兼并购进行了不同角度的讲解，与会人员收获很大。

物业管理行业作为国民经济体系中不可或缺的关系到国计民生的重要行业，在推动国民经济增长促进市场繁荣、缓解就业压力、保持社会稳定等方面发挥着越来越重要的作用，广东省物协将按照住房和城乡建设部和广东省住房城和乡建设厅的工作指示，继续贯彻落实《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》等文件要求，以坚定的理想信念，不忘初心,砥砺前行，勇于承担历史所赋予我们的责任和使命，继续引领行业的发展方向，推动广东物业管理行业协同发展，推进社区物业服务治理，共建共治共享幸福生活！

大合照