关于举办物业管理行业职业培训师（PM-PTT）第三期培训认证班的通知
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省物协培字［2009］1号
关于举办物业管理行业职业培训师（PM-PTT）
第三期培训认证班的通知
各市物业管理行业协会、房地产企业、物业服务企业、会员单位及相关单位：
为配合物业服务企业内部培训师队伍的建设，提高物业服务企业培训师队伍的整体水平，广东省物业管理行业协会培训中心联合广州博识特企业管理咨询有限公司和香港培训认证中心，对物业管理行业进行了深入的调研和分析，将国际上通行的职业培训师培训体系引入物业管理行业，针对性的开发了适合物业服务企业内部培训师的培训体系，以进一步帮助企业提高内部培训的质量和水平。省物业管理行业协会培训中心、广州博识特企业管理咨询有限公司和香港培训认证中心将共同举办物业管理行业职业培训师培训班，为企业内部培训师队伍构建一条从“培训师”到“高级培训师”的成长之路。
一、行业金领职位:
物业管理作为国际通用的不动产管理模式和方法，在改革开放初期伴随着住宅商品化的市场进程引入我国。20多年来随着市场经济的不断成熟，物业管理业的发展又初级阶段进入快速成长阶段，已经成为我国社会经济发展的重要组成部分，物业管理行业的发展对加速市场经济的进程，构建和谐社会都将起着积极的推动作用。
随着物业管理行业的飞速发展，对物业服务企业的服务水平和从业人员个人知识技能的要求也在不断提高。物业服务企业内部培训作为企业提高服务水平和从业人员知识技能的重要手段，企业培训师资队伍的水平高低直接关系到企业服务水平的整体提高。因此，强化物业服务企业内部培训，尤其是进一步提升内部培训师队伍的水平是影响整个物业管理行业服务水平的重要因素。培养一批优秀的物业管理行业职业培训师，是确保整个行业服务水平与时俱进的重要前提。物业管理行业作为我国二十一世纪的朝阳产业，物业管理行业职业培训师，也必将成为这个朝阳行业的金领职位。
二、执行机构介绍:
广州博识特企业管理咨询有限公司是中国国际教育科技发展基金会和香港培训认证中心在中国内地唯一的合作伙伴。其立足于中国热点经济区域，由一批在制造业、咨询服务业、快速消费品等行业从业多年均具有多年经营管理实践与管理咨询工作经验的职业经理人共同创办。广州博识特企业管理咨询有限公司自2003年起开办PTT职业培训师培训，5年来以公开课以及大中型企业内部培训的形式，在广州、深圳、上海和北京等一线城市，以及珠江三角、长江三角和京津塘等经济热点地区举办PTT职业培训师课程100多场次，授课人群超过4000余人次，深受各行业企业好评。并在多年的培训实践中，积累了一大批诸如蓝?、于加朋、高岩、杨思卓等，在PTT职业培训领域具备丰富经验的优秀师资。
三、培训课程设置:
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第一天 |
主要课程内容简介 |
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【模块一】 教练技能篇 |
第一部分：使人改变的刺激: 1、刺激的基本单元• 冲突• 变化• 问题 ；2、培训师应该特别注意的语言技巧；3、吸引学员注意力的几个小技巧 第二部分：破解复杂的简单: 1、磨刀霍霍 ── 刺激的构建；2、向右脑进攻 ── 确保刺激有效；3、茅塞顿开 ──把复杂的问题简单化： 格子• 钩子• 梯子 |
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第二天 |
主要课程内容简介 |
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【模块二】 技能提升篇 |
第三部分：课程设计的思路: 1、捆绑串联─问题线和方法线；2、诊断实情─培训需求；3、种瓜得瓜─培训效果；4、标准套路─表达流程；5、上帝之手─金字塔结构 第四部分：教学同步的互动: 1、心心相印─互动对培训的价值；2、因势利导─引导互动的三把金钥匙；3、以柔克钢─避免用力过猛 |
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第三天 |
主要课程内容简介 |
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【模块三】 演练评审篇 |
第五部分：培训评估分析技巧: 1、培训评估的层次； 2、培训评估的方法； 3、各阶段的培训评估操作技巧；4、注重演练，学员结合本行业工作特点，自备PPT演练教材进行训练； 以上所有训练都将现场录像，由专家组进行评审。 |
四、学员报名须知:
1、具有大学专科以上学历（或同等学历），有物业管理行业2年以上工作经验。
2、提交个人资料(身份证复印件、学历证明、免冠蓝底小2寸彩色照片4张[相片背面请用圆珠笔正楷写上自己姓名，并用小塑料袋包装好]、名片2张)。【所有资料请订/夹在一起】
3、每期班招收学员40-50人每期共2天课程。
4、上课时间地点：2009年5月29日至5月30日，广州市（详细地址另行通知）
5、报名地点：广东省物业管理行业协会培训中心（广州市越秀北路224号之一首层）
6、报名电话：020-83642420、85515708 报名手机：15814829049
邮件报名：2009pmptt@163.com
7、报名传真：020-83642457、87592408
8、报名联系人：詹老师 、王老师
9、培训费用指定银行帐号信息：
【指定收款单位】广州博识特企业管理咨询有限公司
【指定开户银行】广州市商业银行石牌东支行
【指定银行帐号】297800159144
五、学习认证费用:
1、培训费、资料费：1800元； 2、报名费、教材费：200元； 3、培训师证书及铜牌制作费150元； 4、午餐费：200元； 5、香港培训认证中心HKTCC认证考试费：600元（说明：1、自愿原则，2、凡参加认证考试的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册高级培训师（物业管理方向）》职业资格证书。（注：省协会会员单位学员报名，每位优惠50元）
六、考核认证发证:
1、邀请著名培训专家组成专家小组，其中包括来自物业管理行业资深培训专家、优秀培训机构、香港培训认证中心-HKTCC，进行严格考评把关。考核合格者由广东省物业管理行业协会联合香港培训认证中心-HKTCC颁发《广东省物业管理行业职业培训师PM-PTT》证书。
2、凡参加过广东省物业管理行业职业培训师PM-PTT培训的人员，有资格参与广东省物业管理行业协会职业培训师星级评审，共分为五个星级,凡达到三星以上(含三星)的职业培训师可以进入广东省物业管理行业协会的师资库与专家库,并可参加广东省物业管理行业职业培训师年会，组织出国考察等活动；对于优秀三星以上(含三星)的职业培训师，广东省物业管理行业协会培训中心、广东省社会科学院物业管理研究所，将为其全面包装，并协助出版VCD、网络、电视、书籍等教学材料。
二OO九年四月八日
